Tips Pelayanan Toko Pakaian

0 komentar



Punya Toko Pakaian? Penjualan kurang bagus? Mungkin salah satunya karena pelayanannya kurang memuaskan. Ini dia tips agar pelayanan Toko Anda lebih baik.
  1. Sedapat mungkin PAKAI PAKAIAN yg dijual. Sehingga pengunjung dapat melihat bagaimana pakaian itu dikenakan. Juga kredibilitas SPG lebih dipercaya.
  2. JANGAN TERLALU AGRESIF. Biarkan mereka melihat- lihat, Pengunjung tidak suka dibuntuti.
  3. JANGAN MENGHALANGI PENGUNJUNG. Jangan berdiri di pintu sehingga menghalangi mereka.
  4. BERI PELAYANAN STANDARD. Jika melihat seseorang masuk toko,
    1. Sambut dengan kalimat Selamat siang/ malam,
    2. Lalu biarkan mereka melihat2,
    3. Jika terlihat bingung, tawarkan bantuan,
    4. Jika terlihat repot menjinjing belanjaan, tawarkan tempat di kasir unt menitipkan belanjaan,
    5. Tanya namanya dengan sopan lalu masukkan ke computer (jika ada),
    6. Tawarkan produk substitusi, misalnya beli rok, tawarkan blus yg sesuai atau sepatu yg matching, sampai target penjualan tercapai.
  5. Berpakaianlah/ bersikaplah sebagaimana CITRA yang ingin ditampilkan Toko/ Brand. Jika menjual pakaian olahraga, maka janganlah pakai kebaya.
  6. Kuasai PENGETAHUAN PRODUK agar tidak terbata2 menjelaskan.
  7. Selalu bertanya dengan PERTANYAAN TERBUKA. ‘Baju yg model bagaimana bu?’, ‘Bajunya untuk acara apa bu?’ dst.
  8. Selalu TERSENYUM. Meskipun dibuat2. Pada akhirnya Anda akan tersenyum sendiri.
  9. Jangan TERLAMBAT atau ABSEN. Tunjukkan bahwa Anda serius dan professional melakukan pekerjaan ini.
  10. Selalu MEMOTIVASI DIRI untuk memiliki kehidupan yg lebih baik, atau posisi yg lebih baik. Masa depan ada di tangan Anda sendiri.
 Sumber : Kang Irsan Yanuar ( Praktisi Klinik Bisnis cimahi )

Share this article :
Comments
0 Comments

Posting Komentar

 
Support : Modfy Website | Adi Hermansyah | Abah Aong
Copyright © 2013. Seputar Cimahi - All Rights Reserved